سياسة الاسترداد

سياسة الاسترجاع والاستبدال 

نحن في تون للعطور نحرص على رضا عملائنا، ونسعى دائمًا لتقديم منتجات ذات جودة عالية وتجربة تسوق مميزة. ووفقًا لتعليمات وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت نود توضيح سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بمنتجات العطور لدينا:

أولاً: الاسترجاع والاستبدال

• يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال يوم واحد فقط من تاريخ الشراء.

• يشترط أن يكون المنتج غير مفتوح، غير مستخدم، وفي حالته الأصلية تمامًا.

• يجب على العميل إبراز الفاتورة الأصلية التي تتضمن خيار الرد.

• لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال في حال فتح العبوة أو استخدام المنتج، حفاظًا على سلامة العملاء وجودة المنتجات.

ثانياً: التزامنا

نلتزم بتطبيق جميع القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت، ونؤكد حرصنا الدائم على تقديم تجربة تسوق راقية وآمنة لعملائنا الكرام.